Contáctanos

1. Información de contacto

Para consultas relacionadas con el uso del sitio web o la adquisición de productos, se encuentran disponibles los siguientes canales de atención:

Dirección de contacto: 3202 PINECONE DR APT 107, KISSIMMEE, FL, 34741-3780

Teléfono: +1 (973) 466-2192

Correo electrónico: web@dwellstonea.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

2. Alcance del soporte al usuario

La atención al usuario cubre diferentes aspectos relacionados con la experiencia de compra y el uso del sitio. Entre los principales ámbitos incluidos se encuentran:

Consultas sobre características y disponibilidad de productos

Gestión de pedidos y cuestiones vinculadas al pago

Seguimiento del estado de envío y entrega

Tramitación de incidencias posteriores a la compra

3. Envío de solicitudes

Las solicitudes pueden presentarse mediante cualquiera de los canales indicados anteriormente.

Para facilitar la gestión, se recomienda incluir información relevante como el número de pedido o una descripción clara de la consulta. Esto permite una identificación más ágil de la solicitud y su correcta tramitación.